让你受益更大的银行 比赛结束

向我们展示银行如何用一种新的结合了最佳人员和技术的值得信任的关系能够再次赢得其客户的赞赏。

开始 2014年9月11日 结束 2014年10月05日 23:59 UTC 审议 结果 2014年12月
开始
2014年9月11日
结束
2014年10月05日 23:59 UTC
结果
2014年11月
新闻

重要更新

9月22日 10:11

关于这次比赛,请试着想想你与你银行的关系:你喜欢的东西以及不喜欢的东西。请解释为什么以及我们如何利用人力以及科技进一步改进这种关系。

简介

背景

人们常说我们生活在数字时代。这是诸多创新和技术进步的结果。但与此同时,数字时代让我们迷恋于网络和许多其他连接设备(手机、手表、平板电脑、笔记本电脑等。) 然而我们是人类,我们需要与真实的人进行真实的交流。

顾客对服务供应商要求很高,尤其对银行要求很高。人们不再信任银行,因为他们觉得银行不会保护他们的利益,或不懂得他们的需求。人们还认为银行服务质量差,银行顾问不能随时为他们服务(而且人员变更太频繁),不为他们的最大利益着想,不能很好地处理他们的请求………

一家大银行想彻底改变这种情况。他们想要恢复与客户之间的坚实的合作关系。

创意挑战

给我们讲一个用技术和真实互动,在客户和银行间营造独特又欢乐的时刻的故事。

我们想要你为银行客户想象一种基于和平互动和互相信任的关系的全新体验。

你可以用描述让双方都高兴的关键时刻,令人赞赏的时刻的方式来讲这个故事。

你的作品可以描述一些日常小时刻,如检查账户余额,进行交易,询问一款金融产品。也可描述一些更重大的时刻如申请助学贷款、再融资抵押贷款或投资金融产品(比如基金)。

你的故事必须包含客户与工作人员的真实的互动,以及通过手机、互联网和银行电话服务中心等进行的数字沟通。

提示:

我们的举例仅用于说明要求。请不要将其作为参赛作品,否则我们将拒收你的作品。

以你自己的令你感到值的、特殊且真的很好的值的赞赏的时刻、时间和地点开始。比如,想想你最好的朋友。你们彼此相互信任,你可以信赖他,当你遇到问题时你会去找他。

想象银行的工作人员非常了解你,而且理解你的需求。你的银行顾问在分析完你的银行数据之后会给你打电话,给你提供完美的解决方案。他们主动的打电话给你,帮你更好地理财,这当然是你求之不得的事情。

再想象一下生活的重创,如离婚。你的银行顾问会帮助你找到分割共同账户的最佳办法,向你提供新的提议,告诉你该如何以无缝方式给你的孩子汇款。

你也可以在你的作品中用到做游戏。游戏公司让用户在玩的过程中很容易直观的学会一种新游戏。银行为什么不使用这种“寓教于乐”的方式,让你了解金融产品,就像在玩游戏一样呢。例如,你可以通过一种很有趣的方式,了解不同类型的贷款如何影响你的财务状况(比阅读几十页的小字打印资料要强得多)。

思考一下做游戏、产品定制、定制预约和简单流程等等。

奖金

评审团奖金

  • #1 奖金 € 3,000
  • #2 奖金 € 1,500
  • #3 奖金 € 500

格式

带有视觉图片以及文字说明的作品。 (PDF格式,最多4页)。

评奖标准

记住,我们期待的是创新的想法。我们将给最聪明的想法颁奖。那些想法必须以信任为前提,充满着惊喜,可重塑消费者和银行间的关系。

比赛指南

本次比赛指南

  • 作品最多4页。
  • 作品应采用英文或法文。
    • 作品应包括:标题、视觉图片 (例如从网上下载的照片,可描述你想法的视觉作品),用简单的英语简短阐述你的想法——这有助于银行了解并重视你的想法。

eYeka爱可网标准比赛指南

  • 不要在作品中展现任何个人细节(姓名、联系电话、邮件地址等等)
  • 请保留一份高质量或高清版本的参赛作品,以供在获奖后使用。
  • 你提交的作品必须是你自己的创作,才具有参赛资格。
  • 你必须已经获得向该媒体投稿的作者和活动者的书面许可。
  • 如果你已经使用了任何不属于你自己的作品(音乐、照片、设计等),请在你的媒体描述中说明你所使用的音乐和/或图像是否是你自己的创作,并提供授予你使用它(们)的权利的许可的链接。
  • eYeka爱可网将可能要求你提供书面证明或书面文件的复件,以确保eYeka爱可网和品牌客户能根据比赛规则获得使用这些作品的授权。
  • 不符合上述规定的作品将不具备参赛资格。